Q1：學生及教職員可借圖書及視聽是幾冊？                
A1：學生--圖書３０冊４５天(可續借1次)；視聽資料３套7天(可續借2次)。
         教職員-圖書３０冊４５天(可續借１次)；視聽資料３套７天(可續借2次)

Q2：圖書遺失或污損該如何處理？
A2：圖書遺失時，先到圖書館１樓辦公室櫃檯辦理【圖書遺失】的登記，且在二個月內上網購買
         或請書局代訂該圖書，完成賠書作業；若為絕版圖書則照定價賠償3倍；一直不處理的同學
         則會影畢業程序且累積罰金、影響借閱權利，請勿因小失大！
         圖書污損處理方式與遺失相同，遭污損的圖書可依讀者意願交還賠書者。
 

Q3：圖書館的一般預約功能及慈大(中)代借代還有什麼不同？
A3：(1)一般預約：會利用到此功能的圖書狀況是【外借中】，換句話說就是被外借的圖書才需要預
              約，且在操作畫面上請按此筆書目資料最前方的【登錄號】，取書地點為：
              登錄號開頭為 N→至建國校區圖書館(一樓辦公室櫃檯取書)
                    M→至慈濟大學中央或介仁校區圖書館借書櫃檯
                    J→至慈濟中學圖書館借書櫃檯
        (2)代借代還：此服務是幫讀者到對方館借書，所以圖書狀況須是【仍在館內】。
            故操作畫面上請按此筆書目資料後段的圖書狀況【仍在館內】，
            取書地點請選擇 您要取書的圖書館
           運送時間：慈大星期一及星期四下午；慈中為星期二下午；慈院為星期三下午
            取書時間：請於送書隔日再取書(因須時間處理運送清單點收)
            取書地點：圖書館一樓櫃檯
    
        (3)代借代還取消：被取消原因有下列幾種情形，而且會將取消訊息e-mail到讀者電子信箱
            a、借書冊數超過
            b、有圖書逾期未還
            c、有罰款未繳清

Q4：在圖書館裡用的帳號及密碼常會混淆該怎麼辦？

A4：

Q5：圖書館一樓有２個櫃檯，請問各自的職掌如何？
A5：(1)一樓櫃檯：負責借還書、續借及繳交罰款、販售影印卡(每張100元)、校外讀者換證
       領取慈大(中)代借還圖書等功能。

    (2)一樓參考服務櫃檯：專門負責疑難問題排解、領取一般預約書、個人資料修改、借討論室、
       辦理校外讀者證及門禁系統維護、賠書業務、影印機及列表機障礙排除、領取遺失物品、
       借閱報紙(限館內)、館際合作業務、電子資源檢索等。

◆◆您對圖書館若有任何意見均可向館員或工讀同學反應或電話：8572158轉22560◆◆

Q6：圖書館網站提供認識圖書館、服務與諮詢資料、館藏查詢、電子資源、館際合作申請、
         活動訊息等，其網址為何？還有甚麼好康大方送嗎？
A6：(1)學校首頁→行政單位→圖書館
         (2)閱讀集點活動，點數可折抵罰款或換獎品，活動辦法請參考圖書館網頁。

Q7：找資料時，甚麼時候需要申請館際合作？
A7：館際合作服務包括期刊文章的影印傳遞和圖書借閱，各圖書館間因空間、經費不足及館藏
        特色不同等因素的限制，為了彌補館藏不足，達到資源共享、互通有無，而提供的服務。
         所以在圖書館找不到您需要的文獻時，才需要向他館申請館際合作。
(1)文獻複印傳遞服務(收費制)：
     a、期刊文獻  b、學位論文  c、圖書、會議論文、研究報告   d、向國外申請複印
(2)讀者自行前往他館借書(免費制)：本校師生請親自憑職員證或學生證自行至他館借還書
(新進教職員先填同意書)，合作圖書館如右列：慈濟大學、大漢技術學院、東華大學 (含美崙校區)、
、佛光大學、宜蘭大學、聖母醫護管理專科學校、台東大學、台東專科學院等。         
(3)憑館合借書證借書(免費制)：親至本校圖書館一樓辦公室櫃檯借【館合專用圖書證】，
再憑證到他館借書。
a、台大圖書館２枚 (可借５冊３週)  
b、北區技職教育資源分享聯盟２０枚(需到館填寫借書表格,可借５冊３０天)


Q8：圖書已經歸還圖書館，但電腦裡的借閱記錄仍未取消，該怎麼辦？
A8：(1)請到書架上將圖書取下後給一樓中央櫃檯刷還書，若有罰款則依各別狀況處理。
         (2)若在書架上找不到該本圖書，先到一樓中央櫃檯辦理【聲明歸還】，這段時間內同學仍可正常
       借書，圖書館也會將此筆圖書列為搜尋中，定期會到書架上找尋並作找書記錄，一定時間內都找
       不到(每年暑假會盤點)，才會將此圖書狀況列為遺失，請同學作圖書賠書處理。


Q9：我要如何在圖書館一樓使用列表機印資料？ 
A9： 每學期初只要有選修電腦課的同學，學校就會給予１００元的列印費用。
(如果沒有選修者請到自動繳款機儲值、電算中心開戶)，
◆進入付費畫面後請輸入帳號：s+學號


Q10：圖書館除了借還書外，還提供甚麼其他的e化服務？
A10：資源上尚有紙本期刊及電子資源，每學期均會舉辦電子資源檢索及館際合作課程；
如果時間上無法配合，也可與館員另約時間上課(一對一上課亦可)，可以解決您醫院實習
及製作畢業專題的資料檢索問題哦！

另外在圖書館２樓電腦區還備有掃描器，1樓檢索區備有列表機供同學使用。

Q11：為什麼收不到圖書到期、逾期、預約等通知？
A11：
A、 圖書館主機系統當機。
B、 學校E-Mail Server當機，或網路斷線。
C、 讀者的E-Mail信箱收信有問題。

若長期皆未收到通知，則極有可能以下原因

D、被讀者的E-Mail信箱歸類為垃圾信，請讀者設定收信規則，將圖書館寄發的信件自垃圾信清單中移除。
E、讀者的收信E-Mail位址修改後，未自行上網更新，或者未主動告知圖書館更新資料。  

為避免上述情況發生，請讀者於借書時自行蓋圖書到期章，以免逾期受罰。感恩!

Q12：使用Google Chrome時，出現“你的連線不是私人連線”錯誤的處理方式?

A12：處理方式回覆 (請點選PDF檔觀看)